Dall’indagine emerge invece una diminuzione della soddisfazione degli utenti per quanto riguarda gli smartphone più diffusi e utilizzati nelle aziende, in particolare BlackBerry al 73%, il Palm Treo 700 con il 70%, mentre i dispositivi Symbian e Windows Mobile sono fanalino di cosa con un gradimento del 66%.
Il 92% degli utenti di iPhone affermano di possedere il proprio smartphone ideale, il 90% lo ha consigliato ad altre persone, mentre il 35% degli intervistati ha dichiarato di averlo acquistato su consiglio di altre persone.
Secondo la ricerca i concorrenti più temibili e attrezzati per competere con iPhone sono proprio i terminali Android e anche il nuovo Palm Pre, in grado di offrire una esperienza di utilizzo intuitiva, funzioni multimediali, applicativi aggiuntivi e facile accesso al Web così come desiderano oggi gli utenti
Ricordiamo infine che dall’analisi emerge uno scostamento tra la percentuale di soddisfazione del proprio smartphone e quella relativa all’operatore.
I due indici non sono strettamente legati, anzi: gli utenti che sono stati costretti a passare ad AT&T negli USA per avere iPhone hanno un grado di soddisfazione dell’operatore del 62%, sensibilmente inferiore agli utenti di iPhone che invece già erano clienti dell’operatore, con una soddisfazione pari al 72%.
Fonte: www.macitynet.it
